搶23萬企業商機 國泰人壽推數位秘密武器

搶23萬企業商機 國泰人壽推數位秘密武器

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(國泰人壽總經理劉上旗(左)與負責數位科技的協理林佳穎,4日共同宣佈國壽數位團險平臺groupins+上線。圖/業者提供)

團險投保個人化。國泰人壽4日宣佈,推出業界首創「groupins+ 國泰團險數位家」,整合企業團險各商品與服務,企業用戶可透過平臺快速瞭解完整團險資訊、3分鐘線上取得客製化報價,國泰人壽總經理劉上旗表示,希望讓團險投保也能享有高自主權、高彈性及個人化服務,同時中長期也希望讓國壽在團險市佔由現行20%拉高到25%,即至少站穩1/4的江山。

國壽在11月推出新的數位團險平臺,主要針對國內5~49人的中小企業,約23萬家,年底到農曆年前可能要進行團險續保,國壽目前在23萬家中小企業團險中已佔有8%的市場,希望用新的平臺再爭取更多的團險客戶。

劉上旗表示,這個團險數位平臺是國壽花了八個月時間纔開發出來,未來各式新功能及個險新平臺都會持續堆疊上去,不是其他公司看到想抄,二、三個月就能跟上。亦即國壽會用數位創新拉開與同業之間的競爭距離。

現行團險保費第一名是南山人壽,國壽暫居第二名。劉上旗表示,團險除了提供企業保障外,也必須重視損失率及獲利率,不能因搶市佔就競價,因此國壽也會穩步發展,逐步拉高市佔率。

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團體保險要求必須五人以上的公司纔可投保,國壽資深副總吳俊宏表示,國內團險保費每年以2.4%速度成長,近年保費約213~233億元之間,國壽的團險市佔率約20%,目前排名市場第二。

而國內50人以上企業約2.4萬家,壽險公司多半會提供專人服務,但5~49人的企業有高達24萬家,則多是固定套裝商品,且是個險業務員自主服務。所以這些中小企業投保團險有三大痛點,一是即選擇性低,很難量身訂作,且很難在網路上自主找到相關商品資訊,二是仰賴人力介紹與服務,自主性低,三是報價時間長,一般需要3~5個工作天。

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劉上旗指出,據勞動部資料顯示,近年5人以上的企業家數與員工人數持續成長,總投保員工人數已達985萬人,但2020年臺灣團險保費卻佔整體壽險保費不到1%,團險市場仍有大幅成長空間。劉上旗表示,國壽的groupins+平臺希望解決目前團險資訊貧乏、流程冗長、商品選擇少、彈性低的痛點。

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國泰人壽協理林佳穎表示,groupins+強調331特點,即三分鐘、只要三步驟,並有一組專屬顧問團隊,協助各公司人力資源主管快速取得團險資訊與報價,將自主權交還給用戶,建立如同電商般「自己挑、自己選、自己組」的購物模式,且團險被保險即企業員工亦可透過國壽的APP隨時查詢自己的保障內容及相關資訊。

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國壽groupins+的三步驟,即一是自選商品,如定期壽險、重大疾病、傷害險、職業災害、法定傳染病等,有30個保險元件可供自選,人資人員可透過場景選擇、互動填答,選擇想要的團險保障內容及保額,二是上傳投保員工名冊,三即可取得報價,並預約顧問協助。

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